Ingeniero de Soporte Técnico - Forense Digital y Ciberseguridad

Acerca de GBSolutionEn GBSolution nos especializamos en brindar soluciones tecnológicas de vanguardia e infraestructura especializada para sectores de alta exigencia. Acompañamos a nuestros clientes en la implementación, optimización y mantenimiento de plataformas críticas, garantizando la continuidad operativa y la máxima eficiencia en cada proyecto.🎯 Objetivo del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte Técnico - Forense Digital apasionado por la tecnología y la ciberseguridad. Tu misión principal será brindar soporte técnico especializado, diagnóstico, configuración, actualización y capacitación continua en plataformas forenses digitales, garantizando el correcto funcionamiento de herramientas clave como Cellebrite.¿Qué vas a hacer en este rol? (Funciones Principales)Soporte & Atención de Incidencias: Gestionar y resolver requerimientos de soporte técnico (remoto y presencial) para plataformas de informática forense digital.Mantenimiento & Configuración: Ejecutar instalaciones, configuraciones, actualizaciones de software/firmware y pruebas de rendimiento en entornos operativos.Administración de Entornos Móviles y SO: Diagnosticar y gestionar sistemas en dispositivos iOS y Android, así como servidores y equipos bajo Windows (10, 11, Server) y Linux.Redes y Cadena de Custodia: Colaborar en el diagnóstico de infraestructura de red y asegurar las buenas prácticas en la preservación de evidencia digital y elaboración de reportes o dictámenes técnicos.Capacitación & Documentación: Traducir e interpretar notas de versión y documentación técnica en inglés para capacitar a usuarios finales e instruir en el uso de las plataformas.📋 ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)Formación Académica: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Ciberseguridad, Electrónica, Lic. en Informática o carreras afines.Experiencia Requerida:1 a 2 años en soporte técnico especializado.1 a 2 años en informática forense o análisis de evidencia digital (muy deseable participación en laboratorios forenses y manejo de cadenas de custodia digital).Dominio operativo y administrativo de la plataforma Cellebrite.Manejo avanzado de sistemas operativos móviles (iOS y Android).Administración de sistemas operativos (Windows 10/11, Windows Server, Linux básico-intermedio) y fundamentos de redes.Idioma: Inglés técnico intermedio-avanzado (capacidad para leer documentación de fabricantes y atender casos de soporte en inglés).Ética profesional intachable, capacidad de diagnóstico avanzado, atención al detalle, manejo de información confidencial y excelente comunicación.💼 ¿Qué ofrecemos? (Prestaciones y Beneficios)Salario competitivo Prestaciones de LeyDescuentos en establecimientos, bono de puntualidad, caja de ahorro, salud y telemedicinaOportunidades de capacitación constante y desarrollo profesional en el sector.📩 ¿Te interesa el reto o conoces a alguien ideal para el puesto?Aplica directamente por este medio o envía tu CV actualizado por mensaje