INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES

En Grupo Financiero Monex creemos en el talento que transforma. Queremos conocerte e invitarte a unirte a un equipo donde podrás desarrollarte y aportar al logro de grandes resultados.INVESTIGADOR SR RECLAMACIONESTus principales actividades:Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidenciaTrabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención. Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.Lo que estamos buscando:Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología+3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamacionesConocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.Lo que encontrarás en Monex:Sueldo competitivoBonos por desempeño que reconocen tus resultadosPrestaciones superiores a las de leyBeneficios diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educaciónContratación directa por el Banco.En Monex nos comprometemos a crear un ambiente laboral inclusivo, diverso y respetuoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las competencias y habilidades de cada persona, sin distinción por origen, género, edad, condición social, apariencia, religión, situación económica, orientación, opinión o cualquier otro factor.