Order Manager German Speaker (m/f) - Carnaxide

Experis is looking for an Order Manager with fluent German and English to join an international and dynamic team.As part of the function, you will be responsible for managing and coordinating customer orders throughout the order lifecycle, acting as a key interface between customers and internal teams such as Sales, Account Management, Logistics and Production.

Key Responsibilities

Manage and coordinate the Order-to-Cash process, ensuring the accurate and timely processing of customer orders;Process customer orders in SAP and ensure that all relevant information is accurately maintained in the system;Follow up on orders and deliveries, providing customers with timely updates on order status;Coordinate with Account Managers, Production Sites, Logistics and Demand Planners to ensure the efficient and timely delivery of customer orders;Act as a key interface between customers and internal teams, ensuring effective communication and resolution of order-related issues;Handle customer inquiries and investigate discrepancies related to orders, deliveries, invoices and payments;Monitor delivery status and payment behavior in coordination with the Credit Team;Support the smooth settlement of the billing process;Identify opportunities for process improvements and contribute to initiatives aimed at increasing operational efficiency and customer satisfaction.

Requirements

Fluent German and English, both written and spoken – mandatory;Minimum 2 years of professional experience in Order Management, Order to Cash or a similar function;Previous SAP experience is mandatory;Good understanding of Order-to-Cash processes;Strong organizational skills and attention to detail;Excellent communication and stakeholder management skills;Strong analytical and problem-solving abilities;Ability to manage multiple priorities and work effectively in a fast-paced environment;Proactive, autonomous and adaptable approach;Strong team player with a customer-oriented mindset;What we offerOpportunity to work in an international and multicultural environment;Professional development and growth opportunities;Collaborative and supportive team culture;Competitive compensation and benefits package.Experis sucht einen Order Manager mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen zur Verstärkung eines internationalen und dynamischen Teams.In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen während des gesamten Auftragsprozesses verantwortlich und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Sales, Account Management, Logistik und Produktion.Ihre Aufgaben:Bearbeitung und Koordination des Order-to-Cash-Prozesses, um eine korrekte und fristgerechte Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen;Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP sowie Sicherstellung der korrekten Pflege aller relevanten Informationen im System;Überwachung von Aufträgen und Lieferungen sowie zeitnahe Information der Kunden über den aktuellen Auftragsstatus;Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Produktionsstandorten, Logistik und Demand Plannern, um eine effiziente und termingerechte Lieferung der Kundenaufträge sicherzustellen;Fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, um eine effektive Kommunikation und die schnelle Lösung auftragsbezogener Probleme sicherzustellen;Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Aufträgen, Lieferungen, Rechnungen und Zahlungen;Überwachung des Lieferstatus und Zahlungsverhaltens in Zusammenarbeit mit dem Credit Team;Unterstützung bei der reibungslosen Abwicklung des Rechnungsprozesses;Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Unterstützung von Initiativen zur Steigerung der operativen Effizienz und Kundenzufriedenheit.Ihr Profil:Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – zwingend erforderlich;Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Order Management, Order to Cash oder einer vergleichbaren Funktion;Erfahrung mit SAP ist zwingend erforderlich;Gutes Verständnis von Order-to-Cash-Prozessen;Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit;Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten;Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise;Fähigkeit, mehrere Prioritäten gleichzeitig zu bearbeiten und auch in einem dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten;Proaktive, selbstständige und anpassungsfähige Arbeitsweise;Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine starke Kundenorientierung.Wir bieten:Die Möglichkeit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten;Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung;Ein dynamisches, kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld;Ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket.