Técnico de suporte em TI - (Presencial)

A SER TECNOLOGIA está situada em Florianópolis/SC, no bairro Estreito, atuante na área de Infraestrutura de Tecnologia e Segurança da Informação para micros, pequenas e médias empresas em Santa Catarina. Estamos reestruturando nossa equipe interna e estamos com uma oportunidade para profissional proativo, comprometido, ágil e experiente e queira crescer conosco! Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE EM TI Início: novembro/2026 Horário de trabalho: segunda a sexta-feira em horário comercial.Interessados:Contato diretamente pelo LinkedIn ou pelo e-mail rh@sertecnologia.com.br.Destaque:Rendimento mensal acima da média de mercado. As responsabilidades incluem oferecer suporte técnico para usuários das empresas clientes da Ser Tecnologia de forma remota e/ou presencial em todo tipo de serviços que envolvem microinformática, rede local, serviços em nuvem como Office 365 e Google Workspace, bem como rede Wi-Fi e impressoras, além de outros trabalhos pertinentes à função.Atendimento interno via suporte remoto e externo presencial nos clientes na grande Florianópolis.Este cargo de técnico de suporte em TI é de tempo integral presencial em Florianópolis. A empresa disponibiliza veículo e outros recursos próprios para o trabalho. Descrição do CargoNo dia a dia será responsável por atender chamados de suporte técnico, registrar ocorrências em sistemas de atendimento e acompanhar a resolução dos problemas até a conclusão. Fará instalação, configuração e manutenção de computadores desktops, notebooks e periféricos garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos. Também realizará diagnóstico de falhas, análise de erros e atividades de troubleshooting para restabelecer serviços de TI com agilidade. O trabalho inclui ainda suporte à impressoras, redes básicas e softwares utilizados pela empresa, além de orientar pessoas usuárias sobre boas práticas de uso de recursos de tecnologia. QualificaçõesExperiência em suporte técnico aos usuários das empresas clientes incluindo suporte remoto e presencial e registro de ocorrências em ferramenta de Service Desk.Conhecimento em computadores desktop, notebooks, sistemas operacionais Windows e configurações de rede para instalação e manutenção de ambientes de trabalho.Habilidade em troubleshooting, diagnóstico de problemas, análise de falhas e aplicação de soluções para restaurar o funcionamento de equipamentos e sistemas.Experiência em suporte a impressoras multifuncionais e outros periféricos incluindo instalação, configuração e resolução de problemas recorrentes.Reparo de computadores, troca de componentes, atualização de hardware e cuidados básicos de segurança da informação.Desejável formação técnica em TI, redes ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e capacidade de comunicação clara com diferentes perfis de clientes. Principais requisitosCNH - Habilitação para veículos (obrigatório);Possibilidade de Início em até 15 dias;Experiência comprovada na função;Competências de comunicação oral e escrita;Certificação e grau de formação escolar serão considerados.