Atendimento ao cliente

descrição da empresa azul cargo express - franquia aeroporto nvt e joi atua no segmento de transporte de cargas oferecendo soluções ágeis e seguras para clientes de diferentes portes e setores. a franquia apoia a operação da azul cargo express na região com foco em qualidade de atendimento cumprimento de prazos e confiabilidade no transporte. O ambiente de trabalho é dinâmico orientado a resultados e voltado para a experiência positiva de quem utiliza os serviços. a empresa valoriza profissionalismo organização e relacionamento respeitoso com clientes e equipe.descrição do cargo a pessoa de atendimento ao cliente será responsável por atuar em atendimento via telefone e demais ferramentas de comunicação, prestar informações sobre serviços de transporte de cargas acompanhar pedidos e esclarecer dúvidas. no dia a dia realizará abertura e fechamento de ordens de serviço conferência de documentos cadastro de remessas e apoio em processos de recebimento e entrega de mercadorias. também irá registrar ocorrências encaminhar demandas para as áreas internas e acompanhar soluções visando a satisfação de quem utiliza o serviço. este é um cargo de tempo integral com atuação presencial na unidade localizada em blumenau sc.qualificaçõesexperiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em solução de demandas e manutenção de relacionamento positivo.conhecimento em satisfação do cliente e experiência do cliente garantindo comunicação clara empatia e acompanhamento dos serviços prestados.boa etiqueta telefônica e prática em atendimento por telefone e outros canais mantendo postura profissional e cordial.organização atenção a detalhes capacidade de trabalhar em ambiente operacional de logística e transporte de cargas.ensino médio completo sendo desejável formação técnica ou superior em áreas como administração logística ou áreas correlatas e noções básicas de informática.