Customer Service Agent

Descripción del puesto: Customer service en HIGH LOG INTERNATIONAL te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de clientes por los canales establecidos (teléfono, correo electrónico, mensajería, etc.). Coordinaras e informaras el status de las cargas Revisión de HBL y emisión de seguros internacionales Soporte al área de operaciones con los ETAResponder consultas y dudas a clientes con relación a lo embarques asignados Colaborarás con otros equipos para dar seguimiento a problemas complejos y mejorar los procesos de servicio.Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en San Juan de Lurigancho.RequisitosEstudiante o egresados de la carrera de Negocios Internacionales, comercio exterior o afines.Aptitudes orientadas a la satisfacción del clienteConocimientos básicos de Incoterms y documentos aduaneros Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capacidad para trabajar en equipo y gestión eficaz del tiempo.Manejo básico de herramientas ofimáticas; se valora experiencia en entornos de logística o servicios.Actitud proactiva, orientación a resultados y disposición para aprender y adaptarte a procedimientos de la empresa.