Customer Support Associate

عن أزيـانـاأزيـانـا منصة سعودية لبيع وشراء قطع دور الأزياء العالمية، تنتقل فيها القطع من خزانة إلى أخرى، وتمرّ كل قطعة بفحص الأصالة قبل تسليمها. نحن فريق صغير ينمو بسرعة، ونبحث عن شخص يكون صوتنا مع البائعين والمشترين كل يوم.مهامكالرد على استفسارات البائعين والمشترين عبر واتساب والمحادثة داخل التطبيق والبريد الإلكترونيمساعدة البائعين في عرض قطعهم وشرح خطوات البيعإطلاع المشترين على حالة طلباتهم من الشراء حتى التسليمتحويل المشكلات إلى فريقي العمليات والفحص، ومتابعتها حتى حلّهاتوثيق المحادثات بشكل منظّممشاركة الأسئلة المتكررة مع الفريق لتحسين التطبيق وصفحات المساعدةمن نبحث عنهلبق في التعامل، وتحسن الإصغاء والتواصل بالعربية، مع معرفة جيدة بالإنجليزيةسريع في الرد ومنظّم في عملهقادر على العمل عن بُعد وإدارة وقته بنفسهمهتم بعالم الأزياء أو لديه فضول لتعلّمهنرحّب بحديثي التخرج، ولا يُشترط وجود خبرة سابقةما نقدّمهعمل عن بُعد بالكاملخبرة عملية داخل شركة سعودية ناشئة تنمو بسرعةفرصة للتطوّر نحو أدوار في العمليات أو إدارة المجتمع مع نمو الشركةطريقة التقديمأرسل سيرتك الذاتية إلى support@azyanna.com مع كتابة “Customer Support Associate” في عنوان الرسالة.