Directeur des opérations/Directrice des opérations

Née en 2005, Le Petit Souk est une marque de décoration et de cadeaux pour enfants, au positionnement moyen-haut de gamme, qui séduit aussi une clientèle adulte. Avec 100 magasins et près de 500 collaborateurs, l'enseigne affiche une croissance régulière et ouvre une nouvelle étape : accélérer à l'international. Développer et faire évoluer la marque : c'est l'ambition que vous porterez.Votre rôleRattaché(e) au Directeur Général, vous devenez son véritable numéro deux. Vous lancez le développement international en franchise et reprenez la supervision de la finance, du réseau de magasins, des ressources humaines, du web, de la communication et du service client. Très opérationnel(le), vous installez les bons rituels de pilotage sans alourdir une organisation dont l'agilité est une force.Vos principaux enjeuxDéveloppement international-Définir les pays prioritaires et le format pour développer la présence à l’international (franchise ou master franchise)-Structurer la stratégie de développement commercial et signer les premiers franchisés dès la première année-Bâtir un modèle retail duplicable à partir de la Belgique, de l'Italie et du réseau de revendeursPilotage opérationnel d’une partie des services supports-Pilotage du processus budgétaire avec la Responsable Administrative et Financière-Pilotage du réseau France avec la Directrice Commerciale et les Directeurs Régionaux-Accompagnement de la communication & des services RH au service du réseau & de la marqueVotre profilDiplômé(e) d'un Bac+5 (école de commerce, IAE ou équivalent), vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le retail, dont une expérience significative du pilotage de réseau.Savoir-faire-Expérience réussie du développement en franchise et master franchise à l'international-Maîtrise du pilotage financier : budgets et indicateurs de performance-Anglais courantSavoir-être-Autonomie et force de proposition-Esprit entrepreneurial et une vraie capacité à être dans l’opérationnel-Leadership, charisme et intelligence relationnellePourquoi les rejoindre ?-Une marque créative et en pleine croissance, attachée au produit et au magasin physique-Une culture entrepreneuriale : décisions rapides, autonomie et management direct-Un rôle de bras droit du dirigeant