Directeur des opérations/Directrice des opérations

Computer Engineering est une société spécialisée dans le développement d’applications biomédicales, élaborées à partir des besoins des professionnels de santé afin de faciliter la prise en charge des patients. Ces applications sont déployées au sein du système d’information hospitalier et s’intègrent avec les différentes solutions logicielles tierces en place sur les établissements de santé.Les principaux domaines des applications Computer Engineering :Pharmacie hospitalière et circuits logistiquesOncologie (de la prescription médicale jusqu’à l’administration des produits)Soins au patientNous recherchons un·e Directeur (trice) des opérations pour piloter nos projets de déploiement de solutions logicielles biomédicales chez les établissements de santé clients.Vous pilotez le service Déploiement, composé de deux équipes complémentaires — l’équipe Déploiement des applications et l’équipe Intégration des interfaces — afin de garantir la réussite des projets chez nos clients hospitaliers, dans le respect des exigences qualité et réglementaires applicables aux dispositifs médicaux (ISO 13485, Règlement UE 2017/745, IEC 62304).Les missions confiées sont :Encadrer, recruter, former et développer les compétences des deux équipes (techniciens support technique et intégrateurs)Garantir la bonne exécution des déploiements : réunion de lancement, validation des prérequis techniques, installation des applications et interfaces, Go démarrage, assistance démarrage et post-démarrageArbitrer les points de blocage et mobiliser les consultants fonctionnels en appui lorsque nécessairePiloter les indicateurs de performance du service (délais, qualité, satisfaction client)Anticiper et gérer les risques liés aux déploiements complexes (fusions de bases, GHT, mutualisation, sous-traitance)Coordonner l’activité avec les services Développement, Assurance Qualité, Planification, Formation, Support technique / Hotline et Avant-venteMaintenir une expertise de haut niveau sur les environnements techniques (Windows, Oracle, MS SQL Server, SQL) et les standards d’interopérabilité en santé (HL7, FHIR, DICOM, PN13, API, Webservices)Garantir la conformité aux exigences réglementaires : hébergement HDS, ISO 13485, Règlement UE 2017/745, IEC 62304En missions annexes :Porter une démarche de modernisation des déploiements : digitalisation des prérequis techniques, dématérialisation du circuit de validation documentaire (signature électronique du Go démarrage), standardisation et outillage des équipesIndustrialiser et versionner les cahiers de tests (applications et interfaces)Enrichir les outils internes de pilotage (tableaux de bord, alertes, vue consolidée inter-équipes)Favoriser les retours d’expérience systématiques après chaque démarrage significatifRattachement hiérarchique :Le poste est rattaché à la Direction générale.Profil :Formation : Bac+5 en informatique, ingénierie ou équivalent — idéalement avec une spécialisation en informatique de santé ou systèmes d’information hospitaliersExpérience : minimum 7 à 10 ans en déploiement de solutions logicielles complexes, dont une expérience managériale avérée. Expérience significative dans le secteur de la santé ou de l’édition de logiciels biomédicaux souhaitéeCompétences techniques :Maîtrise des environnements Windows client et serveurMaîtrise des bases de données Oracle et MS SQL Server, ainsi que du langage SQLConnaissance approfondie des standards d’interopérabilité en santé : HL7, FHIR, DICOM, PN13, API, WebservicesConnaissance des exigences réglementaires DM logiciels : ISO 13485, Règlement UE 2017/745, IEC 62304, hébergement HDSCapacité à piloter des projets techniques complexes et à lire une architecture technique clientCapacité rédactionnelle (procédures, comptes rendus, documents qualité)Maîtrise du français et de l’anglais techniqueQualités requises :AutonomieEsprit d’équipe,Rigueur et curiosité technique.Organisation, communication / pédagogie / analyse synthétiqueLeadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinairesPoste :Basé à ParisDéplacements : pas de déplacements réguliers, mais éventuellement des déplacements ponctuels possibles vers deux sites distants à Montpellier et La Roche sur Foron (Haute-Savoie), ainsi que sur sites clients hospitaliers lors de projets stratégiquesAvantages sociaux :Ticket restaurantMutuelle d’entrepriseŒuvres sociales du CSE