Leitung Operativer Innendienst (m/w/d)

Unser Mandant ist ein erfolgreiches Medizintechnikunternehmen und steht für hochwertige Produkte und innovative Lösungen im Bereich der minimalinvasiven Gefäßtherapie. Mit seinem spezialisierten Portfolio unterstützt das Unternehmen medizinische Einrichtungen dabei, moderne Behandlungskonzepte umzusetzen und eine hochwertige Patientenversorgung sicherzustellen.Für die weitere Entwicklung des Unternehmens suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Leitung Operativer Innendienst (m/w/d).Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, einen zentralen Unternehmensbereich aktiv zu gestalten, Strukturen und Abläufe weiterzuentwickeln und gemeinsam mit dem Team neue Impulse zu setzen. Dabei verbinden Sie operative Verantwortung mit strategischer Weiterentwicklung und tragen maßgeblich dazu bei, den operativen Innendienst zukunftsorientiert aufzustellen.Ihre Aufgaben-Das erwartet Sie:Sie bringen bereits fundierte Führungserfahrung, ein ausgeprägtes Verständnis für operative Geschäftsprozesse sowie einschlägige Erfahrung in der Medizintechnik mit. In den ersten Monaten machen Sie sich mit dem spezifischen Produkt- und Dienstleistungsportfolio sowie den internen Strukturen unseres Mandanten vertraut. Auf dieser Grundlage übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung, die Führung des Innendienst-Teams und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse.Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der MitarbeitendenSteuerung und Verantwortung für die gesamte operative Auftrags- und Geschäftsabwicklung – von der Kundenanfrage über Angebot und Auftrag bis zur RechnungsstellungSicherstellung effizienter, kundenorientierter und qualitätsgesicherter ProzesseAnalyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Abläufe sowie Entwicklung nachhaltiger und zukunftsfähiger ProzessstrukturenWeiterentwicklung der Teamorganisation sowie Schaffung klarer Verantwortlichkeiten und effizienter ArbeitsabläufeEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Qualitätsmanagement und weiteren internen SchnittstellenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer AnforderungenAktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie eigenverantwortliche Steuerung strategischer Projekte und VeränderungsprozesseIhre Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten:In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Führungsrolle im operativen Innendienst. Sie nutzen Ihre bisherige Führungs- und Prozesserfahrung, um bestehende Strukturen gezielt weiterzuentwickeln, Verbesserungspotenziale zu erkennen und nachhaltige Veränderungen umzusetzen.Eigenverantwortliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Innendienst-TeamsKontinuierliche Verbesserung und Digitalisierung operativer GeschäftsprozesseAufbau und Etablierung effizienter Teamstrukturen, klarer Standards und transparenter AbläufeAktive Gestaltung der strategischen und organisatorischen Weiterentwicklung des InnendienstesBegleitung und Umsetzung von Veränderungsprozessen unter aktiver Einbindung der MitarbeitendenIhr Profil – Das bringen Sie mit:Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden, idealerweise im operativen Innendienst oder in der AuftragsabwicklungFundierte Erfahrung in der Steuerung, Analyse und Optimierung operativer GeschäftsprozesseNachweisbare Erfolge bei der Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und TeamsAusgeprägtes Prozessverständnis sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und unternehmerische DenkweiseKommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, Mitarbeitende für Veränderungen zu gewinnenHands-on-Mentalität und die Bereitschaft, neben der Führungsverantwortung auch operative Themen aktiv zu begleitenIhr Arbeitsumfeld – Darauf können Sie sich freuenEine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die weitere Entwicklung des UnternehmensViel Gestaltungsspielraum und kurze EntscheidungswegeEine langfristige Perspektive mit geplanter Übernahme und FührungsverantwortungEin wertschätzendes Umfeld mit hoher EigenverantwortungArbeiten in einer zukunftssicheren und innovativen BrancheDie Möglichkeit, Prozesse nicht nur zu begleiten, sondern aktiv zu verändernInteresse?Sie möchten Verantwortung übernehmen, Strukturen gestalten und den nächsten Schritt in Richtung Führung gehen? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!