Analista de Suporte Jr.

O Grupo RCB Investimentos, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito, sendo parceira direta do Banco Bradesco e administrando seus contratos de forma transparente e ágil.Estamos em busca de um Analista de Suporte/Infraestrutura apaixonado por tecnologia, com perfil analítico e foco em soluções, para integrar nossa equipe e contribuir com a evolução do nosso ambiente de TI.Responsabilidades e atribuições:Prestar suporte técnico aos usuários, realizando atendimento e tratamento de chamados conforme SLA estabelecido.Instalar, configurar e manter equipamentos, sistemas operacionais, aplicativos e periféricos.Administrar contas de usuários, grupos, permissões e acessos em Active Directory e Microsoft 365.Realizar criação, bloqueio e manutenção de usuários, além da gestão de licenças, Exchange Online e Teams.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a redes, conectividade e infraestrutura.Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em notebooks, desktops e impressoras.Monitorar o ambiente de TI utilizando ferramentas de acompanhamento e gerenciamento.Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, incluindo atualização de sistemas, MFA, antivírus e backups.Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e base de conhecimento.Apoiar projetos de melhoria contínua da infraestrutura e dos serviços de TI.Requisitos e qualificações:Cursando ou formado em formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Experiência com ferramentas de monitoramento;Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;Noções de redes (TCP/IP, DNS, VPNs, firewall);Administração de Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online e Teams;Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Diferenciais:Experiência prévia em ambientes financeiros ou de missão crítica;Experiência com cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud);Experiência em gestão de Active Directory e GPO;Conhecimento em segurança da informação e gerenciamento de vulnerabilidades.O que oferecemos?💰Remuneração: R$3.800,00🎯 Bônus por Performance: até 8 salários ao ano – seu esforço é reconhecido de verdade!;🏥 Plano de Saúde Bradesco – 100% coberto para o titular, porque seu bem-estar vem em primeiro lugar;🦷 Plano Odontológico Bradesco – opcional, para cuidar do seu sorriso com qualidade;🍽️ Vale Refeição/Alimentação de R$60,17/dia no Cartão Flexível Caju – liberdade total para usar como preferir!;🚗 Vale Transporte ou Vale Combustível – você escolhe a melhor forma de chegar, sem desconto em folha;🏋🏻 TotalPass – acesso a academias, estúdios e bem-estar com desconto exclusivo;🎉 Day Off no mês do seu aniversário – um descanso merecido no seu dia!📈 Plano de Carreira Estruturado – crescimento real e oportunidades de desenvolvimento;⏰Carga Horária: 40 horas semanais (Segunda a Sexta-feira);📍Local de Trabalho: Berrini- São Paulo.