Analista de telecomunicações

Analista de Telecomunicações - Pleno📍 Modelo: Vaga presencial, em horário comercial. Na Routz, somos especialistas em redes TCP/IP complexas, segurança da informação. Nosso foco é otimizar a infraestrutura dos clientes para garantir máxima performance, estabilidade e alta disponibilidade em ambientes de missão crítica. Atuamos também com Cloud, DevOps e Open Source, sempre com um time altamente qualificado.Se identificou com o desafio? Dá uma olhada na descrição abaixo e clica em candidatar-se para trabalhar com a gente!Atribuições:Efetuar instalações, configurações e sustentação de soluções de Voz Corporativa e Call Center em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade.Realizar suporte técnico avançado (N2/N3) em ambientes de telefonia IP e colaboração, garantindo a continuidade, estabilidade e qualidade dos serviços.Realizar testes e validações de softwares, atualizações e rotinas, analisando o impacto da implantação no ambiente de produção.Atuar em troubleshooting complexo utilizando ferramentas de análise (RTMT, logs do CUCM, CDR, Wireshark para análise de SIP/RTP) e interagir com operadoras e fornecedores.Trabalhar em colaboração com as equipes multidisciplinares e fornecedores, assegurando a resolução ágil de problemas, gestão de incidentes e mudanças.Indispensável:Formação superior completa em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas relacionadas.Sólida experiência em ambientes de Infraestrutura e Colaboração de missão crítica, com atuação em suporte e operação de Voz Corporativa e Call Center.Vivência comprovada na plataforma Cisco CUCM (Call Manager) — configuração, administração e troubleshooting —, Cisco Unity Connection (correio de voz) e protocolos de sinalização SIP e H.323.Experiência em integração com Operadoras e PSTN (Gateways de voz Cisco ISR/ASR, E1, SIP, ISDN) e em gestão/resolução de incidentes em cenários complexos.Desejável:Conhecimentos em Cisco Webex Calling / Webex Teams e integração on-prem + cloud (migração de ambientes legacy para Nuvem).Vivência e suporte em Genesys Cloud.Experiência com SBC AudioCodes ou Khomp.Experiência na operação de redes de telecomunicações ou áreas correlatas.Benefícios:🩺 Assistência médica.🦷 Assistência odontológica.💓 Seguro de vida em grupo.🚌 Vale-transporte.💳 Vale-refeição.💸 Bônus por resultados.🤝 Flash - Acesso a C4Life, Clude e TotalPass.🥇 Financiamento de certificação.🚗 Estacionamento no prédio.💰 Salário: a combinar.