Analista Pleno de Engenharia de Serviço

Na Hyundai Motor Brasil, buscamos profissionais apaixonados pela excelência e comprometidos com nossos clientes. Como parte da nossa equipe de Pós-venda, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na garantia do nível elevado de serviço/qualidade prestado pela Hyundai.Como Analista Pleno de Engenharia de Serviço você irá prestar suporte técnico para a rede de concessionários para solução de diagnósticos complexos, analisar os indicadores de Garantia, Customer Care e de suporte à rede, realizar visitas nas concessionárias para acompanhar o diagnóstico e o reparo dos veículos e desenvolver relatórios que serão enviados ao departamento de Qualidade, de modo a melhorar a qualidade dos veículos.Você deseja fazer parte da equipe responsável pela área de Engenharia de Serviço da Hyundai?As principais responsabilidades serão:Prestar suporte técnico para a rede de concessionárias HMB;Acompanhar os diagnósticos mais complexos (de forma remota) por telefone, vídeo chamada ou sistema interno;Efetuar visitas às concessionárias para acompanhar o diagnóstico e o reparo presencialmente;Desenvolver, validar e publicar boletins técnicos para as concessionárias HMB, baseados em análises realizadas em conjunto com a área de Qualidade;Desenvolver relatórios para informar ao time de Investigação de Qualidade falhas de produto relevantes;Visitar a fábrica da HMB para acompanhar, junto ao time de Qualidade, as análises de peças substituídas em Garantia;Seguir todos os processos internos e propor melhoria contínua;Trabalhar focado em melhorar o índice de recomendação dos clientes.Se interessou? Os requisitos para se candidatar à posição são:Graduação completa em Engenharia - mecânica, elétrica ou mecatrônica;Pacote office avançado;Inglês avançado;Ter CNH para eventuais idas à fábrica e/ou concessionários.É desejável:Experiência na indústria automotiva;Conhecimento de diagnóstico e reparos automotivos e processo de pós-vendas;Conhecimento de reparação de veículos híbridos e elétricos.A Hyundai Motor Company, sediada na Coreia do Sul, está passando por uma transição significativa de ser fabricante de automóveis para se tornar provedora de soluções de mobilidade inteligente. Para acelerar a concretização dessa mudança, estamos investindo em tecnologias inovadoras que transformarão a maneira como as pessoas interagem com suas soluções de mobilidade e melhorarão sua qualidade de vida.Comprometida com a sustentabilidade, a Hyundai iniciou medidas para liderar uma era de mobilidade mais sustentável eletrificando sua linha de produtos e expandindo seus negócios de hidrogênio para veículos comerciais e dispositivos de utilidade. Além da mobilidade, confiaremos na economia circular para moldar um futuro mais sustentável que beneficiará não apenas a Hyundai como empresa, mas a sociedade como um todo.A Hyundai Motor Brasil começou suas operações em 2012, introduzindo o modelo único HB20 no mercado local, projetado e desenvolvido especificamente para o país. Atualmente, a empresa atua como sede regional para a América Central e do Sul, exportando do Brasil para Uruguai, Paraguai, Colômbia e México. Com perspectivas promissoras para a região, a Hyundai Motor Brasil, também conhecida como Hyundai Motor Central & South América, está introduzindo tecnologia de ponta de modelos premiados mundialmente, como o IONIQ 5, e avançando para implementar soluções movidas a hidrogênio junto com ações sociais e ambientais para contribuir com as sociedades onde opera na região. Se você aspira fazer parte de uma equipe líder em inovação na indústria automotiva, venha se juntar a nós na Hyundai e faça parte desta jornada rumo ao sucesso.Movimento audacioso, energia positiva e trabalho de qualidade; este é o nosso DNA Hyundai; este foi o poder que nos permitiu ser líder global na indústria automotiva e será o poder para criar um novo mundo. Estamos em busca de talentos que escreverão uma nova página de nossa história com o DNA Hyundai.Venha crescer conosco!!!