Coordenador/a de Grupos e Eventos - EPIC SANA Lisboa

Localizado na zona das Amoreiras, o EPIC SANA Lisboa é um hotel de 5 estrelas que se distingue pela sua oferta premium e pelo seu posicionamento nos segmentos Corporate e MICE. Com 311 quartos e suites, dispõe de um Centro de Congressos com mais de 2.000 m² e 14 salas multifuncionais, preparado para acolher eventos de diferentes dimensões, desde congressos internacionais e lançamentos de produtos a reuniões corporativas e eventos sociais.Para reforçar a nossa equipa, procuramos um/a Coordenador/a de Grupos e Eventos, responsável pelo planeamento, organização e acompanhamento dos grupos e eventos contratados, garantindo uma articulação eficaz entre os clientes, a equipa comercial, os diferentes departamentos do hotel e os fornecedores envolvidos. Principais responsabilidadesAssegurar o acompanhamento dos grupos e eventos após a respetiva contratação, garantindo uma comunicação próxima e eficaz com os clientes;Recolher e gerir todas as informações necessárias à organização dos eventos, assegurando o alinhamento entre as expectativas dos clientes e os serviços contratados;Coordenar a logística dos grupos e eventos, em articulação com os diferentes departamentos do hotel e fornecedores externos;Acompanhar os clientes durante a fase de preparação, esclarecendo dúvidas e assegurando o envio de informações relevantes, nomeadamente menus e outros detalhes operacionais;Elaborar e distribuir as folhas de instruções e BEO (Banquet Event Orders), garantindo que todas as equipas dispõem da informação necessária à execução dos eventos;Preparar e participar em reuniões de planeamento pré-evento com os clientes e as equipas internas;Acompanhar a realização dos eventos, assegurando o cumprimento dos serviços contratados e os padrões de qualidade do hotel;Identificar necessidades adicionais dos clientes e articular com a equipa comercial sempre que existam oportunidades de venda;Assegurar o acompanhamento dos processos de faturação e o respetivo fecho administrativo. Perfil pretendidoFormação académica em Gestão Hoteleira, Turismo ou área similar;Experiência profissional em hotelaria de 5 estrelas, preferencialmente na coordenação de grupos e eventos;Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;Elevada capacidade de organização, planeamento e atenção ao detalhe;Capacidade de gerir várias solicitações em simultâneo, definir prioridades e cumprir prazos;Proatividade, autonomia e facilidade de trabalho em equipa;Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;Fluência em português e inglês, sendo valorizado o conhecimento de uma terceira língua;Disponibilidade e flexibilidade de horários, de acordo com as necessidades dos grupos e eventos.Oferecemos:Integração numa equipa de excelência numa unidade de referência em Lisboa;Ambiente de trabalho profissional, acolhedor e dinâmico;Oportunidade de desenvolvimento e progressão de carreira;Seguro de Saúde.Junta-te à nossa equipa!Se tens gosto pela organização de eventos, atenção ao detalhe e motivação para proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes, esta oportunidade é para ti.Vem fazer parte da equipa do EPIC SANA Lisboa!