Customer Care Specialist - ITALIAN SPEAKER

Ti piacerebbe entrare a far parte dell’Headquarter di WYCON Milano a Dubai e contribuire all’espansione internazionale di un brand beauty in forte crescita?Se cerchi un’opportunità professionale a Dubai, all’interno di un ambiente dinamico, strutturato e internazionale, questa potrebbe essere la posizione giusta per te.Chi siamoWYCON Milano è un brand italiano del settore beauty, fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, con l’obiettivo di rendere accessibile un make-up di alta qualità, combinando innovazione, performance e stile Made in Italy.Oggi WYCON Milano conta oltre 300 punti vendita nel mondo, con una presenza consolidata in mercati strategici in Europa, Asia, Medio Oriente e Nord Africa, sostenuta da un ambizioso piano di espansione internazionale.I nostri riconoscimenti 2026Best Visual ExperienceBest Retailer EliteLa posizionePer il nostro Headquarter WYCON Milano di Dubai, ricerchiamo un/una Customer Care Specialist da inserire all’interno del team Marketing e Comunicazione.Attività principaliLa risorsa si occuperà della gestione e del supporto al cliente, collaborando con i diversi dipartimenti aziendali. In particolare, sarà responsabile di:Gestione delle richieste di supporto dei clienti provenienti da tutti i canali di vendita e di contatto, online e offline.Monitoraggio, analisi e gestione delle recensioni relative al brand e ai prodotti, pubblicate sulle diverse piattaforme.Coordinamento con i reparti Logistica, Amministrazione e IT per garantire un supporto efficace al cliente.Supporto alla vendita dei prodotti attraverso i canali di contatto con la clientela.Gestione e aggiornamento delle schede dei punti vendita fisici attraverso Google Business Profile.RequisitiLaurea in ambito economico o in discipline affini, come Sociologia, Scienze della Comunicazione o Marketing.Buona conoscenza della lingua inglese.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Empatia e professionalità nella gestione delle relazioni con i clienti.Ottime capacità di problem solving.Capacità di organizzare le attività e gestire le priorità.Capacità di individuare e proporre soluzioni concrete nel rispetto delle policy aziendali.Costituiscono un plus:Conoscenza del Digital Marketing e del digital commerce.Familiarità con la piattaforma Shopify.Cosa offriamoInserimento full-time, 40 ore settimanali.Opportunità di lavorare a stretto contatto con professionisti del dipartimento Marketing e Comunicazione.Possibilità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un'azienda internazionale in espansione.Un ambiente di lavoro dinamico, multiculturale e stimolante, in cui valorizzare le proprie competenze e contribuire attivamente allo sviluppo del brand.Entra a far parte di WYCON Milano e contribuisci a offrire un'esperienza cliente distintiva in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'innovazione.