E-commerce Growth & CRM Manager

Dansk designbrand søger E-commerce Growth & CRM Manager Skab målbar vækst gennem data og kundeindsigtRollenSpring Copenhagen søger en analytisk stærk og kommercielt tænkende E-commerce Growth & CRM Manager til at udvikle vores internationale e-commerce-forretning gennem data, kundeindsigt og målrettet growth. Rollen er nyoprettet og skal styrke forbindelsen mellem analyse, kundeadfærd og kommerciel handling på tværs af vores Marketing & E-commerce-organisation.Du skal identificere og prioritere de største vækstmuligheder og omsætte indsigter til konkrete, målbare forbedringer. Det kræver, at du kan gå fra analyse til eksekvering og drive initiativer i tæt samarbejde med marketing, brand, content og e-commerce.Dine primære ansvarsområderDu skal drive en datadrevet tilgang til digital growth og customer value. Det betyder, at du analyserer performance, identificerer vækstpotentialer, prioriterer indsatser og omsætter dem til konkrete forbedringer.

• Growth & Analytics
• CRM & Email Marketing
• Customer Value & Retention
• CRO & Digital Customer Experience
• Paid Media & Performance MarketingSamarbejde og ansvarsfordelingDu bliver en del af vores Marketing & E-commerce-organisation og får ansvar for at omsætte data og kundeindsigt til kommercielle resultater. Du arbejder selvstændigt og driver initiativer fra identifikation af potentialer og prioritering til eksekvering, test og effektmåling. Du samarbejder tæt med marketing, brand, content og e-commerce, men tager selvstændigt ansvar for at føre dine indsigter ud i livet.Din profil og erfaringDu har erfaring med e-commerce, digital growth, analytics, CRM, CRO eller performance marketing. Du behøver ikke være ekspert på alle områder, men skal kunne kombinere analytisk forståelse med kommerciel tænkning og praktisk eksekvering.Vi forestiller os, at du:
• Er analytisk stærk og kan omsætte data til klare indsigter og anbefalinger.
• Har solid kommerciel forståelse og kan koble analyser til forretningens resultater.
• Forstår e-commerce, digitale kunderejser og de faktorer, der driver konvertering og kundeværdi.
• Har praktisk erfaring med CRM, e-mailmarketing og/eller lifecycle marketing samt forståelse for paid media (Meta & Google).
• Arbejder struktureret med KPI'er, segmentering, analyser og performanceopfølgning.
• Kan formulere, prioritere og teste hypoteser.
• Har forståelse for A/B-testing, CRO og en systematisk test-and-learn-tilgang.
• Kan drive initiativer fra analyse og prioritering til implementering og effektmåling.
• Er nysgerrig, udfordrer status quo og søger at forstå, hvad der reelt driver resultaterne.Du nøjes ikke med at konstatere, at noget ikke går som forventet. Du finder årsagerne, identificerer potentialet og omsætter indsigter til konkrete handlinger og målbare resultater.Det tilbyder viDu får mulighed for at opbygge en ny funktion og sætte dit præg på, hvordan Spring Copenhagen arbejder med digital vækst, analytics, CRM og customer value. Du får en central rolle i udviklingen af vores e-commerce-forretning og kommer tæt på både kommercielle beslutninger og praktisk eksekvering. Du får indflydelse på tværs af organisationen og mulighed for at omsætte dine analyser og idéer til konkrete forbedringer og resultater. Det er en rolle for dig, der ønsker ansvar, indflydelse og mulighed for at skabe målbar kommerciel effekt.Om Spring CopenhagenSiden 2015 har Spring Copenhagen skabt træfigurer, figurative designobjekter og meningsfulde gaver, der bringer mere varme, flere smil og mere nærvær ind i hverdagen. Fra ikoniske træfigurer til udtryksfulde objekter til hjemmet og unikke gaver – design, man lever med, glædes over, giver som gave, samler på og husker. Skabt i materialer af høj kvalitet til overkommelige priser. Kontakt og ansøgningHar du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jan Ettrup-Mikkelsen på jem@springcopenhagen.com. Send din ansøgning til samme mail.Ansøgningsfrist: Fredag den 13. november 2026 Tiltrædelse: 1. januar 2027