Hotel Manager

MAYA BEACH EXPERIENCE | PART OF GTO RESORTS HOTEL MANAGERWE ARE HIRING About Maya Maya Beach Experience is a distinctive luxury lifestyle destination on the Sorrento & Amalfi Coast. Our private bay brings together two hotels (5-star and 4-star, approximately 50 rooms), a landmark beach club, two restaurants, international entertainment and exclusive events for a cosmopolitan clientele. The opportunity We are looking for a dynamic, hands-on and highly guest-oriented Hotel Manager to lead our hotel operations and elevate the guest journey. More than an office-based manager, we seek a true hospitality host: visible, approachable, proactive and able to make every guest feel personally welcomed. What you will do · Lead daily hotel operations and maintain consistently high luxury service standards. · Be present with guests, anticipate individual needs, handle special requests and solve problems quickly. · Manage, train and inspire front office, reservations, concierge, guest relations and housekeeping teams. · Coordinate with Maya Beach Club, Lido Partenope, the evening restaurant and private events teams to deliver one seamless experience. · Supervise booking operations, inquiry conversion and short booking-window performance, working with the group’s centralized Revenue Management team. · Strengthen guest satisfaction, team culture, service consistency and loyaltyWhat we are looking for · Proven leadership experience in luxury boutique hotels, lifestyle resorts or upscale international hospitality. · Strong Rooms Division, hotel operations and guest relations background. · Genuine passion for hosting, excellent interpersonal skills, emotional intelligence and hands-on leadership. · Ability to coach teams and work confidently with demanding international and VIP guests. · Fluent Italian and English; other languages are a plus. · Experience in luxury leisure destinations is an advantage. We are seeking the face of our hospitality: an inspiring leader who combines international standards with the warmth and instinct of a true host. Apply Apply via LinkedIn with your CV and a short introduction. Applications will be handled confidentially. Instagram: @mayabeachexperience | GTO RESORTS: www.gtoresorts.com | @gtoresorts SIAMO ALLA RICERCA DI NUOVI TALENTIChi è Maya Maya Beach Experience è un'esclusiva luxury lifestyle destination sulla Costiera Sorrentina e Amalfitana. La nostra baia privata unisce due strutture alberghiere (5 stelle e 4 stelle, per un totale di circa 50 camere), un beach club iconico, due ristoranti, intrattenimento internazionale ed eventi esclusivi dedicati a una clientela cosmopolita.L'opportunità Siamo alla ricerca di un/una Hotel Manager dinamico/a, operativo/a e fortemente orientato/a all'ospite per guidare le operazioni alberghiere ed elevare l'intera guest experience. Più che una figura manageriale da ufficio, cerchiamo un vero e proprio host dell'accoglienza: presente, accessibile, proattivo/a e capace di far sentire ogni ospite personalmente accolto e valorizzato.Cosa farai · Guidare le operazioni quotidiane delle strutture e garantire costantemente i più elevati standard di servizio luxury. · Essere presente a contatto diretto con gli ospiti, anticiparne le esigenze individuali, gestire richieste speciali e risolvere tempestivamente ogni criticità. · Gestire, formare e motivare i team di ricevimento, prenotazioni, concierge, guest relations e housekeeping. · Coordinarsi con il Maya Beach Club, Lido Partenope, il ristorante serale e il team dedicato agli eventi privati per offrire un'esperienza integrata e impeccabile. · Supervisionare le attività di prenotazione, la conversione delle richieste e le performance relative alla short booking window, collaborando con il team centralizzato di Revenue Management del gruppo. · Rafforzare la soddisfazione dell'ospite, la cultura di squadra, la costanza del servizio e la fidelizzazione dei clienti.Il profilo che cerchiamo · Comprovata esperienza di leadership in boutique hotel di lusso, lifestyle resort o realtà di eccellenza nell'ospitalità internazionale. · Solido background nell'area Rooms Division, nella gestione operativa alberghiera e nelle relazioni con gli ospiti. · Autentica passione per l'accoglienza, eccellenti capacità relazionali e comunicative, intelligenza emotiva e stile di leadership pratico e collaborativo. · Capacità di guidare e far crescere il team, interagendo con naturalezza e autorevolezza con una clientela internazionale ed esigente e con profili VIP. · Fluente conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà titolo preferenziale. · Pregressa esperienza in destinazioni turistiche e leisure di alto livello considerata un plus.Perché Maya Al Maya il lusso è personale. Cerchiamo il volto della nostra ospitalità: un/una leader capace di ispirare il team, unendo standard di livello internazionale al calore e all'istinto di un autentico padrone di casa.Come candidarsi Invia la tua candidatura su LinkedIn allegando CV e una breve presentazione. Le candidature saranno trattate con la massima riservatezza.Instagram: @mayabeachexperience | GTO RESORTS: www.gtoresorts.com | @gtoresorts